清晨的杭州ღ◈✿✿，湖光微漾ღ◈✿✿，风拂柳影ღ◈✿✿。城市的一天ღ◈✿✿，从一盏盏路灯渐暗ღ◈✿✿、一阵阵车流渐响开始ღ◈✿✿，人们在不经意的细节里ღ◈✿✿，感受这座城市的温暖与体贴ღ◈✿✿。

　　西子驿·曲院风荷的“微笑亭”内ManBetX万博体育官网ღ◈✿✿，ღ◈✿✿，给路过的群众准备免费茶水ღ◈✿✿，送上清凉ღ◈✿✿；重点路口处ღ◈✿✿，为过往人群指路ღ◈✿✿，劝导不文明行为……西子湖畔随处可见身穿红马甲ღ◈✿✿、头戴小红帽的志愿者ღ◈✿✿，他们主动帮助有需要的人ღ◈✿✿，为市民和游客提供热情服务ღ◈✿✿。今年国庆ღ◈✿✿、中秋假期ღ◈✿✿，杭州西湖景区累计接待游客511.64万人次ღ◈✿✿，日均客流较2024年增长5.94%ღ◈✿✿，湖边的志愿者成为很多游客温暖的回忆ღ◈✿✿。

　　“来到陌生的城市ღ◈✿✿，有时会担心找不到路或者遇到突发情况ღ◈✿✿，但在西湖边时不时能看到志愿者ღ◈✿✿，有什么需要或者疑问都可以直接问他们ღ◈✿✿，我一点也不担心了ღ◈✿✿。”来自重庆的王濛感叹ღ◈✿✿，看到志愿者就有种亲切感ღ◈✿✿，“从曲院风荷出来ღ◈✿✿，在门口‘微笑亭’拿到免费茶饮的那一刻ღ◈✿✿，真的很惊喜ღ◈✿✿。”

　　刘雨桐是土生土长的杭州人ღ◈✿✿，这已经是她第二年在国庆假期来到西湖边当志愿者ღ◈✿✿。“当初只是觉得西湖很美白石瞳ღ◈✿✿，作为杭州人白石瞳ღ◈✿✿，能在这里出一份力很开心ღ◈✿✿。”谈到做志愿服务的初衷时ღ◈✿✿，她笑着说ღ◈✿✿。

　　杭州西湖博物馆总馆党委书记ღ◈✿✿、馆长潘沧桑表示ღ◈✿✿，社会力量加入志愿服务ღ◈✿✿，是随着时间一点一滴积累起来的ManBetX万博ღ◈✿✿。ღ◈✿✿。“以前退休的老同志多一些ღ◈✿✿，现在越来越多年轻人成为志愿者ღ◈✿✿。”说起志愿者队伍的变迁ღ◈✿✿，她颇有感触ღ◈✿✿，“来我们博物馆做志愿讲解的有不少年轻人ღ◈✿✿，有些甚至是高校在职老师ღ◈✿✿，有比较丰富的知识储备ღ◈✿✿，讲解起来更得心应手ღ◈✿✿。”

　　“我们常来西湖边ღ◈✿✿，没有围栏ManBetXღ◈✿✿、景点打通ღ◈✿✿，给我一种人和湖之间理应如此的感觉ღ◈✿✿，让人很放松ღ◈✿✿。”李忠伟从贵州遵义来到浙江工业大学读书ღ◈✿✿，至今已快4年ღ◈✿✿，他和女朋友从北山街沿湖的椅子上站起来ღ◈✿✿，有说有笑ღ◈✿✿，边拍照边往前走ღ◈✿✿。“西湖边椅子的间距很宽ღ◈✿✿，我俩坐在那儿谈天说地ManBetx万博全站ღ◈✿✿，非常自在ღ◈✿✿。”李忠伟对这一细节有着切身感受ღ◈✿✿。

　　沿湖公园景点全部打通ღ◈✿✿，免费向市民和游客开放ღ◈✿✿；为给人们保留一定的私密空间ღ◈✿✿，拉开西湖边长椅的间距ღ◈✿✿；为方便市民游客基本生理需求ღ◈✿✿，西湖边公共厕所24小时免费开放……多年来ღ◈✿✿，西湖的保护和建设深得民心ManBetXღ◈✿✿。

　　“接下来ღ◈✿✿，我们还要更加注重对特殊困难群体的关照ღ◈✿✿，增设更多残疾人通道ღ◈✿✿、母婴独立空间等ღ◈✿✿。”潘沧桑说ღ◈✿✿。

　　进入11月ღ◈✿✿，韩师傅变得忙碌了起来ღ◈✿✿，他对每条道路上设置的遮阳棚按路名ღ◈✿✿、按序做好记号ღ◈✿✿，避免来年设置时因每个路口尺寸不一造成混乱ღ◈✿✿。

　　编码完成后ღ◈✿✿，韩师傅所在的杭州市市容景观中心和交警部门沟通ღ◈✿✿，确定拆除的时间段ღ◈✿✿。管理人员还会对前期市民意见建议较为集中的点位进行现场再核实ღ◈✿✿，确需安装的纳入明年计划ღ◈✿✿，树木已成荫的路口来年进行点位调整ღ◈✿✿。

　　在杭州ManBetXღ◈✿✿，每年立夏一过ღ◈✿✿，烈日当空ManBetX万博体育网页版ღ◈✿✿，ღ◈✿✿，气温飙升ღ◈✿✿，酷暑难耐ღ◈✿✿。“有了遮阳棚ღ◈✿✿，路口等红灯就不怕被晒着了ღ◈✿✿！”家住拱墅区朝晖街道的倪建峰说ღ◈✿✿，每年夏天骑电动车上下班ღ◈✿✿，特别盼着路过红绿灯时ღ◈✿✿，能够在遮阳棚里凉快一下白石瞳ღ◈✿✿。

　　杭州市综合行政执法局市容景观中心户外广告科科长柏小钢介绍ღ◈✿✿，设置遮阳棚是杭州市委市政府响应市民诉求ღ◈✿✿，开展“文明出行ღ◈✿✿、添一片阴凉”活动推出的具体举措ManBetXღ◈✿✿，引导骑行人员不闯红灯ღ◈✿✿，为骑行市民遮阳挡雨ღ◈✿✿。“为了确保视觉更美观ღ◈✿✿、品质有保证ღ◈✿✿、应急响应及时ღ◈✿✿，全市统一了遮阳棚的样式ღ◈✿✿。”柏小钢说ღ◈✿✿，杭州2025年设置遮阳棚共计826顶ღ◈✿✿，所需经费全部由财政资金保障ღ◈✿✿。

　　遮阳棚安装点位的选取ღ◈✿✿，按照“无树木遮阴ღ◈✿✿、非机动车通行量较大ღ◈✿✿、通行宽度大于3米ღ◈✿✿、无地下管线或空中智能设施影响”等原则确定ღ◈✿✿，同时遮阳棚的设置还会根据市民群众意见进行调整ღ◈✿✿。“在2025年新增的60顶遮阳棚中ღ◈✿✿，28顶是根据市民意见设置的ღ◈✿✿。”柏小钢说ღ◈✿✿。

　　临平区体育馆附近的遮阳棚ღ◈✿✿，就是市民参与共治的鲜活案例ღ◈✿✿。今年4月白石瞳ღ◈✿✿，临平区综合行政执法局通过网络ღ◈✿✿、电话等渠道征询市民对遮阳棚安装工作的意见和建议ღ◈✿✿，根据市民反馈ღ◈✿✿，现场勘探摸排后确定在该点位新增安装遮阳棚ღ◈✿✿。“有了这个遮阳棚ღ◈✿✿，天热遮阳ღ◈✿✿，雨天躲雨ღ◈✿✿，真是方便了不少ManBetXღ◈✿✿！”家住附近小区的陈女士表示ღ◈✿✿。

　　清晨6点ღ◈✿✿，杭州东站东进站口ღ◈✿✿，乘坐G7302次列车前往上海的孙阿姨攥紧装有带给孙子糕点的帆布包ManBetx万博全站APPღ◈✿✿，正担心行李在安检传送带上被挤坏ღ◈✿✿。她一抬头ღ◈✿✿，已看到工作人员轻柔地替她取下包裹白石瞳ღ◈✿✿。

　　“需要走绿色通道的旅客ღ◈✿✿，我们一眼就能发现ManBetXღ◈✿✿。”安检员姜莹莹一边指着绿色通道ღ◈✿✿，一边说ღ◈✿✿，15分钟临近发车的旅客和老幼病残孕群体ღ◈✿✿，在这里享有优先服务ღ◈✿✿。孙阿姨紧绷的肩膀松了下来白石瞳ღ◈✿✿，点头道谢时ღ◈✿✿，眼角的皱纹里漾开笑意ღ◈✿✿。

　　“服务旅客ღ◈✿✿，我们永远在做加法ღ◈✿✿。”姜莹莹的回忆里藏着近几年车站的变迁ღ◈✿✿：智能判图系统让安检“火眼金睛”ღ◈✿✿，新增的快递柜让旅客随身携带的限带品可以不被丢弃而是寄到指定地点ღ◈✿✿，“之江心驿”雷锋服务站ღ◈✿✿、“铁爸铁妈”儿童看护ღ◈✿✿、“帮帮盲”视障出行等解决不同旅客的燃眉之急ღ◈✿✿。

　　在杭州工作的王先生到火车站接老家来的父母ღ◈✿✿，打开网约车应用程序ღ◈✿✿，选择目的地后ღ◈✿✿，就带着父母步行前往网约车上客区ღ◈✿✿。他们刚到两分钟ManBetXღ◈✿✿，司机打来电线车位”ღ◈✿✿。与此同时ღ◈✿✿，大屏幕显示ღ◈✿✿：“浙AA68539ღ◈✿✿，已停入6—7车位”ღ◈✿✿。王先生的父亲感叹ღ◈✿✿：“找车像查快递ღ◈✿✿，真方便ღ◈✿✿！”

　　一个可以容纳126人过夜的绿皮“小火车”ღ◈✿✿，每晚10点开门迎客ManBetX万博体育ManBetx万博ღ◈✿✿，ღ◈✿✿，直到第二天早上8点ღ◈✿✿。浙江中医药大学的大一学生金璐羽是最早一批体验者之一ღ◈✿✿，她买了早上6点半的车票ღ◈✿✿，但学校到东站距离较远ღ◈✿✿，最早的地铁也赶不上这班早车智能建筑节能ღ◈✿✿，ღ◈✿✿。“原本都打算和同学在候车室里坐到天亮了ღ◈✿✿，没想到东站推出了这个‘宝藏’休息区ღ◈✿✿。”金璐羽点赞道ღ◈✿✿。

　　城市之美ღ◈✿✿，不只在山水之间ღ◈✿✿，更在生活之中ღ◈✿✿。那些藏于细节里的用心ღ◈✿✿，体现着城市治理的巧思ღ◈✿✿，也蕴含为民着想的人文关怀ღ◈✿✿。

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